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好评酒店很棒，可以看海，是文昌最好的酒店，下次还会来
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好评本来想去希尔顿的，走错路口来到这家，看了环境和房间就住下来了，在携程订房比酒店便宜几...
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好评因为听酒店介绍位于海边，有非常美的沙滩才去。结果大失所望。酒店的沙滩上非常凌乱，并不...
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好评酒店环境优雅，服务人员热情、周到，设施比较完善，满意的入住体验。
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好评优雅的环境，优质的服务，精致的房间，精品的享受。
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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文昌山海天酒店交通指南
酒店位于海南省文昌市龙楼镇钻石大道古松路1号的淇水湾 ，与航天发射基地隔海相望 ，交通便利。
景点名称：铜鼓岭 距离：7公里 车程：14分钟
月亮湾 距离：7公里 车程：14分钟
石头公园 距离：6公里 车程：11分钟
航天主题公园（在建） 距离：17 公里 车程：25分钟